Phong cách phục vụ Omotenashi hẳn không còn xa lạ với nhiều người. Vậy Omotenashi tại nhà hàng tiệc cưới AQUA PALACE là gì mà khiến ai cũng phải hài lòng? Cùng tìm hiểu nhé.
Đỉnh cao nghệ thuật chăm sóc khách hàng – Omotenashi tại Nhật
Trước khi tìm hiểu cung cách phục vụ Omotenashi tại nhà hàng tiệc cưới AQUA PALACE, ta sẽ tìm hiểu Omotenashi truyền thống tại Nhật là gì?
Ở nhiều quốc gia chúng ta thường được nghe các doanh nghiệp truyền thông theo khẩu hiệu “khách hàng là thượng đế” nhưng Omotenashi mới là nghệ thuật chăm sóc khách hàng đỉnh cao.
Nghĩa cơ bản của Omotenashi là tận tâm, chu đáo nhưng trên thực tế khái niệm này sâu sắc hơn rất nhiều. Hiểu đơn giản chính là phong cách phục vụ vô cùng tinh tế, chu đáo đến từng chi tiết nhỏ, kèm theo nhiều ưu đãi. Và tất nhiên là mỗi nhân viên đều tiếp đón khách hàng với tinh thần niềm nở, không nề hà việc gì, lấy việc phục vụ và nuông chiều cảm xúc khách hàng làm niềm vui.
Theo nhiều nguồn tin, Omotenashi bắt nguồn từ phong cách trà đạo và võ thuật của Nhật Bản. Tuy nhiên, nhiều nguồn tin khác lại cho rằng Omotenashi bắt nguồn từ tiệc trà chứ không phải trà đạo truyền thống. Trong các bữa tiệc trà, người chủ của ngôi nhà sẽ luôn cố gắng đem lại cảm giác thoải mái, thư giãn nhất để cho khách đến cảm nhận được thông qua cách phục vụ chu đáo.
Một ví dụ điển hình cho phong cách phục vụ Omotenashi là vào năm 2019, cây xăng Idemitsu của Nhật Bản (tại Quận 8 thành phố Hồ Chí Minh) và đã áp dụng Omotenashi vào cách hoạt động.
Khách hàng đến đây đổ xăng được nhân viên cúi chào niềm nở, được lau kính xe, được rửa xe và tặng miễn phí đồ uống. Khách hàng thậm chí chạy xa 10km để đến và đổ xăng tại đây. Bởi họ không chỉ được đổ xăng tốt, đổ xăng đủ đúng mà họ còn được phục vụ tận tình, được chào đón một cách ân cần và niềm nở.Qua đó có thể thấy, Omotenashi là nghệ thuật chăm sóc khách hàng đỉnh cao nhất bởi nó mang lại cảm giác thoải mái và khiến khách hàng cảm thấy mình được tôn trọng và “ưu tiên”.
Vậy Omotenashi tại nhà hàng tiệc cưới AQUA PALACE như thế nào?
Omotenashi tại nhà hàng tiệc cưới AQUA PALACE
Với hơn 12 năm kinh nghiệm tổ chức gần 10.000 tiệc cưới, nhà hàng tiệc cưới AQUA PALACE đã ứng dụng nghệ thuật chăm sóc khách hàng Omotenashi vào trong cung cách phục vụ của toàn thể nhân viên để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Mỗi vị khách đặt chân tới nhà hàng tiệc cưới AQUA PALACE sẽ được đón tiếp niềm nở ngay từ khu gửi xe, nhân viên sẽ hướng dẫn và giúp bạn sẽ xếp xe gọn gàng. Vào sảnh, trong khi chờ đợi tư vấn về các gói tiệc cưới bạn sẽ được các nhân viên gợi ý trò chuyện và thưởng thức trà ngon tại bàn tiếp khách. Trong tiệc cưới, nhà hàng AQUA PALACE sẽ bố trí nhân viên hướng dẫn khách lên từng sảnh và tất nhiên mọi thứ đều được phục vụ với thái độ vô cùng lịch sự và chu đáo.
Tại nhà hàng tiệc cưới AQUA PALACE mọi yêu cầu đều được đáp ứng ngay lập tức, cá nhân hóa trong khâu chăm sóc khách hàng. Trang phục, cách đi đứng, hành xử,… của nhân viên đều mang lại trải nghiệm hoàn hảo và trọn vẹn cho khách hàng.
TIỆC CƯỚI XANH – Điều tuyệt vời tại AQUA PALACE
Nếu xu hướng đám cưới đầu 2021 và cuối 2022 là hoa và đồ trang trí. Thì giữa và cuối năm 2022 là sự bùng nổ của phong cách cưới mang đậm dấu ấn thiên nhiên. Và rất nhiều cặp đôi đã “đu trend” thành công tại nhà hàng tiệc cưới AQUA PALACE khi chọn xu hướng cưới này.
Những tông màu thiên nhiên như: màu đất, màu quế, màu đỏ, tua rua lụa,.. kết hợp với màu xanh lá cây và ngọc lục bảo cũng là một tham khảo vô cùng tuyệt vời.
Điểm đặc biệt của xu hướng này là sử dụng màu xanh của thảm thực vật khổng lồ để làm background cho toàn bộ lễ cưới, mang đến cho bạn cảm giác tươi mát như đang đứng giữa vườn thiên nhiên.
Màu xanh dịu mát, mềm mại nhưng không kém phần lãng mạn, ngọt ngào khi được điểm xuyết bởi những bông hoa rực rỡ làm điểm nhấn đã hạ gục trái tim của biết bao Nàng Dâu – Chàng Rể đang lựa chọn concept cho lễ cưới của mình trong nửa cuối năm nay. Đồng thời tạo nên sự ấn tượng khó quên trong lòng những vị khách đến dự tiệc cưới.
AQUA PALACE – phá vỡ quy tắc, mang cả mảng xanh vào trong thành phố.
Tại AQUA PALACE Wedding & Event Hall, các mảng xanh được bố trí dày đặc ngay từ ngoài cổng đến tận 4 sảnh cưới đặc trưng. Có thể nói vừa bước vào AQUA PALACE, ánh vào tầm nhìn là một màu xanh mênh mông mát rượi.
Mạnh dạn sử dụng sắc xanh của thảm thực vật làm tone màu chủ đạo, màu sắc tượng trưng cho sự sống, sự sinh sôi và thanh khiết. Kết hợp cùng màu trắng của vải voan, màu đất nâu ấm áp, điểm xuyết cùng muôn ngàn đóa hoa nhiệt đới đầy mê hoặc.
Sảnh tiệc rực rỡ tựa bức tranh vườn xuân, trở thành điểm “hạ cánh” đầy hoan hỉ cho câu chuyện tình thêm phần cảm xúc. Để rồi sau này, dẫu trải qua rất nhiều “kỉ niệm ngày cưới”, bạn vẫn hoài rung động như phút giây đầu tiên đặt bước vào sảnh tiệc. Đó cũng là lời chúc trăm năm mà chúng tôi dày công thiết kế, tỉ mẩn trong từng chi tiết nhỏ khi sáng tạo nên Không gian tiệc cưới xanh.
Dù ngoài kia chúng ta có rất nhiều sự lựa chọn nhưng chúng tôi luôn tự cảm thấy mình thật may mắn khi Cô Dâu – Chú Rể vẫn luôn tin yêu và lựa chọn nơi đây là minh chứng cho tình yêu đôi lứa, là một phần không thể thiếu trong cột mốc đáng nhớ này.
Hy vọng bài viết của trung tâm tiệc cưới AQUA PALACE sẽ giúp bạn tìm được xu hướng cưới hợp với phong cách của mình.
AQUA PALACE – WEDDING AND EVENT HALL
307 Nơ Trang Long, P.13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
0396 079 069 – 0916 501 428